ÖZGÜR YEĞİN: “ÜRÜN TERCİHİ KALİTE ODAKLI YAPILMALIDIR.”
“Türkiye’de rekabet doğrudan fiyat anlamına geliyor. Oysa ilk yatırım maliyeti kadar işletme maliyeti de önemlidir,” diyor Özgür Yeğin. Bununla birlikte, otellerin işletme sürecinde, enerji ve garanti sonrası bakım maliyetleri, personel etkinlikleri ve müşteri memnuniyetinin de önemin dikkat çekiyor. Yeğin ile Kleo Minibar hakkında konuştuk.
Kendinizi kısaca tanıtır mısınız?
Özgür Yeğin - Satış Müdürü: Antalya’da 2006 yılında kurulan Kleo Minibar, konaklama ekipmanları konusunda hizmet vermektedir. Hem Türkiye hem de 40’a yakın ülkeye ihracatı ile, müşterilerine
kurumsal satış hizmeti veren ülkemizin önde gelen firmalarından biridir. Antalya ve İstanbul’da kurumsal satış ofisleri bulunmaktadır. Oda ekipmanları konusunda uzmanlaşmıştır.
Müşteri portföyünüz ve ürün portföyünüz hakkında bilgi verir misiniz?
Müşterilerimiz arasında sadece otel ve hastaneler değil, kamu kurumları, sendika misafirhaneleri, fabrika ve şantiye misafirhaneleri, gemi ve tren gibi toplu taşıma kanalları, ilaç firmaları, gıda ve içecek firmaları yer almaktadır. Yirmi litreden altmış litreye kadar minibar dışında, Kettle set, oda kasası konularında üretim ve satış yapmaktayız.
Sektörde faaliyet gösteren diğer firmalardan farkınız nedir?
Kleo’nun en büyük yeni müşteri kaynağı, mevcut müşterilerimizin tavsiyeleri ve olumlu referanslarıdır. Ürün performans ve işletme imkanlarının verimli olması tercih sebebidir. Kleo son on yıldır neredeyse her sene yeni bir ürün ya da yeni bir gelişimi kullanıcılarına sunmaktadır. 2020 yılında dünyada ilk ve tek sunduğu Inverter Minibar ürününü kullanıcılar ile buluşturmuştur. Inverter
Minibar A+++ enerji sarfiyatı ile kullanıcıların işletme maliyetini temiz ve çevreci çözümlerle desteklemektedir.
Müşterilerin hizmet alırken nelere dikkat etmesi gerekir?
Türkiye’de rekabet doğrudan fiyat anlamına geliyor. Oysa ilk yatırım maliyeti kadar işletme maliyeti de önemlidir. Bununla birlikte, otellerin işletme sürecinde, enerji ve garanti sonrası bakım maliyetleri, personel etkinlikleri ve müşteri memnuniyeti de büyük önem taşır. Bu sebeple rekabette özellikle bu kavramları ön planda tutmaya çalışıyoruz. Son yıllarda bazı büyük markalar da dahil olmak üzere, ana ürün gruplarının piyasaya girişini hızlandırmak amacı ile kişisel perakende kullanıcıları için tasarlanmış, buzluklu ve Çin’den ithal edilen mini buzdolabı ürünlerinin sektörde minibar olarak sunuldu ve satışı yapılıyor.
Özel ve kamu hastanelerindeki ürünlerin buzluksuz olması özellikle hepatit virüsünün barınmaması açısından önemlidir. Minibar ile mini buzdolabı arasındaki en önemli farklardan biri de budur. Minibarlarda buzluk yoktur. Yatırımcılara bununla ilgili aradaki çok önemli farkları anlatmak için çaba gösteriyoruz. Kesinlikle fiyat odaklı değil kalite odaklı ürünler tercih edilmelidir. Yatırım
maliyetleri yerine işletme maliyetleri de göz önünde bulundurulduğunda ürünlerin uzun ömürlü olmasının yanı sıra ciddi tasarruflar da sağlamalıdır.
https://www.minibar.com.tr/
